Transparência e Segurança para suas Compras Online

A Forintech Equipamentos, comprometida com a satisfação de seus clientes, oferece uma Política de Trocas e Devoluções em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), proporcionando uma experiência de compra segura e confiável.

Direito de Arrependimento:

• Em compras online, você tem até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a devolução sem precisar apresentar motivo.
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avaria, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• O estorno do valor da compra será realizado de acordo com a forma de pagamento original, em até 48 horas após a confirmação do recebimento do produto em nosso depósito.

Trocas e Devoluções por Defeito:

• Você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca ou devolução de produtos não duráveis que apresentem defeito de fabricação.
• Para produtos duráveis, o prazo é de 90 dias.
• O produto defeituoso deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
• A Forintech Equipamentos arcará com os custos de envio do novo produto ou do reembolso da compra.

Solicitação de Troca ou Devolução:

• Para solicitar a troca ou devolução, basta acessar o nosso site, entrar em contato pelo nosso canal de atendimento ou comparecer em uma de nossas lojas físicas.
• É necessário apresentar a nota fiscal de compra e informar o motivo da solicitação.
• Nossa equipe entrará em contato para agendar a retirada ou o envio do produto.

Produtos Excluídos da Política:

• Alguns produtos podem ter regras específicas de troca e devolução, como itens perecíveis, softwares, produtos personalizados ou com garantia estendida.
• As informações sobre essas exceções estarão disponíveis na página do produto ou no momento da compra.

Informações Adicionais:

• A Forintech Equipamentos se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam em conformidade com esta Política.
• Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Compromisso com a Satisfação do Cliente:

A Forintech Equipamentos acredita que a clareza e a transparência nas Políticas de Trocas e Devoluções são essenciais para a construção de um relacionamento de confiança com seus clientes.

Compre com Segurança e Tranquilidade na Forintech Equipamentos!